よくあるご質問｜プルメリアフォトガイド

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よくあるご質問

撮影についてのよくある質問

写真やムービーの撮影には予約は必要ですか？: お客様に快適に写真撮影をして頂けるよう、当スタジオは完全予約制となっております。お電話でのご予約をお願い致します。
撮影の予約はいつから受け付けていますか？: 最長2か月前から承っております。サービス内容によりますが最短では、撮影ご希望日の3日前までです。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。ご予約の状況により、ご希望の日時にご予約がお取り出来ないこともございます。あらかじめご了承下さい。お早目のご予約をおすすめ致します。
予約のキャンセルは可能ですか？: はい、可能です。ただし、お客様の都合でキャンセルされた場合、写真撮影日の3日前より、キャンセル料金として全額発生となります。予めご了承下さい。
スタジオでの写真撮影にはどれくらいの時間がかかりますか？: コースによって撮影時間が異なります。
また、オプションでヘアメイク等をされる場合には、別途時間がかかります。
雨の場合、ロケーションでの撮影はどうなりますか？: 当日カメラマン判断によりロケーションでの撮影が不可能と判断された場合
スタジオでの撮影に変更とさせていただきます。
その際、差額分のご料金は後日お振込みにてご返金とさせて頂きます。
※施設利用料はご返金できない可能性がございますので予めご了承ください。
スタジオごとに限定された撮影はありますか？: ムービーに関しましては基本的には横浜スタジオのみとなります。
名古屋スタジオをご希望のお客様は要相談となりますので一度お問い合わせくださいませ。

衣装・ヘアメイクについてのよくある質問

1回の撮影で衣装を変えても良いですか？: お客様の撮影枠内でしたら何着でも着替えて頂いて構いません。
撮影時の衣装の貸出はありますか？: 申し訳ございませんが、当スタジオでは衣装の貸出は行っておりません。
お持ち頂いた衣装へのアドバイスはさせて頂きます。

メニュー・料金についてのよくある質問

写真の撮影料金はいつ支払えば良いですか？: プルメリアフォトスタジオでは、前払い制となっており、銀行振り込みもしくはクレジット決済にてお支払いを受け付けております。お支払いは、ご予約より銀行振り込みの場合は3日以内、クレジット決済の場合は24時間以内にお支払い頂きますよう、お願い致します。
お支払いの確認が取れ次第、弊社より予約受付完了のメールを送付させて頂き、お申し込み完了となります。

写真データの納品についてのよくある質問

撮影後、写真データはどのくらいで出来上がりますか？: 撮影データは約3週間後にダウンロードいただけます。
CD-Rでの郵送も可能です。別途3,000円(税込3,300円）
通常、写真プリントは撮影日より3週間、アルバム制作は45日後にご自宅へ納品させて頂きます。
※納品形式により納期が多少異なります。
※送料はプラン料金に含まれております。
データはどのくらいの期間保存されていますか？: 弊社にて、撮影日より1年間保存させて頂きます。
保存期間が終わったデータはもらえますか？: 申し訳ございませんが、データのお渡しは一切行っておりません。
写真の焼き増しは出来ますか？: データ保存期間内であれば焼き増しは可能です。詳しくは、お電話にてお問い合わせ下さい。